Termini e condizioni del servizio
I presenti Termini e condizioni disciplinano l'utilizzo di harvestmere.com e gli acquisti effettuati tramite il sito.
Effettuando un ordine, il cliente accetta i presenti Termini e condizioni. Per gli acquisti effettuati in qualità di consumatore, restano in ogni caso garantiti i diritti previsti dalla normativa italiana ed europea applicabile.
1. Utilizzo del sito
Il cliente è tenuto a fornire informazioni corrette e complete durante l'utilizzo del sito e la conclusione degli ordini.
Il sito può essere temporaneamente sospeso o limitato per manutenzione, aggiornamenti o cause tecniche non dipendenti dalla nostra volontà.
2. Prodotti e prezzi
Le informazioni relative a prodotti, caratteristiche, immagini, dimensioni, disponibilità e prezzi sono riportate sul sito al momento dell'acquisto.
Ci impegniamo a mantenere tali informazioni accurate e aggiornate. In presenza di errori evidenti, in particolare relativi a prezzi o caratteristiche essenziali, potremo verificare l'ordine e contattare il cliente prima di procedere.
I prezzi visualizzati sul sito comprendono gli eventuali oneri fiscali applicabili, come indicato nella Politica di spedizione.
3. Ordini e pagamento
Prima dell'invio dell'ordine, il cliente può verificare e modificare i dati inseriti.
L'invio dell'ordine comporta la richiesta di acquisto dei prodotti selezionati. L'ordine sarà elaborato in base alla disponibilità dei prodotti e ai dati forniti.
Il pagamento viene effettuato mediante uno dei metodi disponibili durante la procedura d'acquisto.
Qualora non fosse possibile procedere con l'ordine, il cliente verrà informato e gli eventuali importi già corrisposti saranno rimborsati, ove previsto.
4. Spedizione e consegna
Le consegne sono effettuate in tutta Italia.
Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1–3 giorni lavorativi. Gli ordini effettuati entro le 18:00 vengono presi in carico nella stessa giornata; quelli effettuati dopo tale orario, nei fine settimana o nei giorni festivi vengono elaborati dal primo giorno lavorativo successivo.
La spedizione è affidata a FedEx, DHL Express o USPS e richiede generalmente 5–12 giorni lavorativi dalla spedizione.
Le spese di spedizione sono:
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8,99 € per ordini inferiori a 72,99 €;
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gratuite per ordini pari o superiori a 72,99 €.
Per ulteriori informazioni, consulta la Politica di spedizione.
5. Annullamento dell'ordine
Le richieste di annullamento devono essere inviate il prima possibile e possono essere gestite direttamente finché l'ordine non è stato spedito.
Dopo la spedizione, l'annullamento potrebbe non essere più possibile. Restano comunque applicabili, quando previsti, il diritto di recesso e le condizioni di reso.
Per la procedura completa, consulta la Politica di annullamento degli ordini.
6. Resi, recesso e rimborsi
Quando previsto dalla legge, il consumatore può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza obbligo di indicare una motivazione.
È inoltre disponibile il periodo di reso commerciale indicato nella Politica di reso e rimborso, secondo le relative condizioni.
Non sono previsti cambi diretti. In caso di rimborso, il cliente può effettuare un nuovo ordine.
Per prodotti danneggiati, difettosi o non conformi, il cliente può contattarci per ricevere l'assistenza e i rimedi previsti dalla normativa applicabile.
Per condizioni e modalità di reso e rimborso, consulta la Politica di reso e rimborso.
7. Garanzia legale di conformità
Gli acquisti effettuati dai consumatori sono soggetti alla garanzia legale di conformità prevista dalla normativa italiana.
In caso di difetto di conformità, il consumatore può avvalersi dei rimedi previsti dalla legge.
La garanzia legale si applica indipendentemente dal diritto di recesso, quando quest'ultimo è previsto.
8. Privacy e cookie
Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa italiana applicabile.
Cookie e tecnologie analoghe sono utilizzati nel rispetto della normativa vigente e, quando necessario, previo consenso dell'utente.
9. Normativa applicabile
I presenti Termini e condizioni sono disciplinati dalla normativa italiana ed europea applicabile.
Per i consumatori, restano pienamente validi i diritti e le tutele inderogabili previsti dalla normativa vigente.
10. Contatti
E-mail: info@harvestmere.com
Telefono: +1 (318) 631-5142
Orari: lunedì–venerdì, 09:00–18:00
Indirizzo:
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