Informativa sulla privacy

La presente informativa descrive le modalità di raccolta, utilizzo e protezione dei dati personali degli utenti che visitano harvestmere.com, effettuano acquisti o contattano il nostro servizio clienti, in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e alla normativa italiana applicabile.

1. Ambito di applicazione

L'informativa riguarda i dati personali trattati attraverso il sito, inclusi quelli forniti durante la navigazione, l'acquisto di prodotti, la gestione degli ordini e delle consegne, le richieste di assistenza e le comunicazioni con il nostro servizio clienti.

2. Tipologie di dati raccolti

In relazione ai servizi utilizzati, possiamo trattare le seguenti categorie di dati personali:

  • Dati identificativi: nome e cognome.

  • Dati di contatto: indirizzo e-mail, numero di telefono e indirizzo di consegna.

  • Dati relativi agli ordini: prodotti acquistati, importi, informazioni sulle transazioni e richieste di reso o rimborso.

  • Dati delle comunicazioni: informazioni contenute nelle richieste inviate al servizio clienti.

  • Dati tecnici e di navigazione: informazioni raccolte durante l'utilizzo del sito, anche attraverso Cookie e tecnologie analoghe, secondo le preferenze espresse dall'utente e la normativa applicabile.

I dati vengono raccolti nella misura necessaria per le finalità descritte nella presente informativa.

3. Finalità del trattamento

I dati personali possono essere trattati per le seguenti finalità:

  • Gestire gli acquisti, gli ordini, i pagamenti e le consegne.

  • Fornire assistenza e rispondere alle richieste degli utenti.

  • Gestire cancellazioni, resi, rimborsi e reclami.

  • Garantire il funzionamento, la manutenzione e la sicurezza del sito.

  • Adempiere agli obblighi amministrativi, contabili e fiscali previsti dalla legge.

  • Prevenire frodi, utilizzi illeciti e abusi, nonché tutelare i nostri diritti.

  • Gestire le preferenze relative ai Cookie e agli strumenti di tracciamento.

I dati non saranno trattati per finalità incompatibili con quelle per cui sono stati raccolti, salvo quanto consentito dalla normativa applicabile.

4. Basi giuridiche del trattamento

Il trattamento dei dati personali si fonda, a seconda delle circostanze, su una o più delle seguenti basi giuridiche:

  • Esecuzione del contratto: per elaborare gli ordini, gestire i pagamenti e organizzare le consegne.

  • Obbligo legale: per adempiere agli obblighi fiscali, contabili e agli altri obblighi previsti dalla legge.

  • Consenso: per i trattamenti che richiedono il consenso dell'utente, compreso l'utilizzo di Cookie non necessari, ove applicabile.

  • Legittimo interesse: per proteggere il sito, prevenire frodi e tutelare i nostri diritti, nel rispetto dei diritti e delle libertà fondamentali dell'interessato.

Quando il trattamento si basa sul consenso, l'utente può revocarlo in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

5. Comunicazione dei dati a terzi

Per le finalità sopra indicate, i dati possono essere comunicati, nei limiti necessari, a soggetti che forniscono servizi connessi alla gestione del sito e degli ordini, quali servizi di pagamento, trasporto, assistenza tecnica e gestione informatica.

I dati possono inoltre essere comunicati alle autorità competenti quando richiesto dalla legge.

I soggetti che trattano dati per nostro conto sono individuati e autorizzati secondo i ruoli previsti dalla normativa applicabile. Non vengono comunicati dati eccedenti rispetto alle finalità del servizio.

6. Cookie e tecnologie analoghe

Il sito può utilizzare Cookie e tecnologie analoghe per garantire il funzionamento dei servizi, memorizzare le preferenze e, ove autorizzato, analizzare la navigazione o supportare attività di marketing.

I Cookie strettamente necessari possono essere utilizzati senza consenso quando ricorrono i presupposti previsti dalla normativa. Gli strumenti non necessari vengono utilizzati solo previo consenso, ove richiesto.

L'utente può gestire le proprie preferenze tramite il sistema di gestione dei Cookie disponibile sul sito e modificare o revocare il consenso in qualsiasi momento. Per ulteriori informazioni è possibile consultare la nostra Cookie Policy.

7. Conservazione e sicurezza dei dati

I dati personali vengono conservati per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti, tenendo conto degli obblighi legali, contabili e fiscali applicabili e dell'eventuale necessità di tutelare i nostri diritti.

Al termine dei periodi pertinenti, i dati vengono cancellati o resi anonimi, ove possibile, salvo che la loro conservazione sia consentita o richiesta dalla legge.

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, alterazione o divulgazione illecita.

8. Trasferimento dei dati verso Paesi terzi

Qualora, per esigenze operative o per l'utilizzo di servizi esterni, i dati personali siano trasferiti al di fuori dello Spazio economico europeo, il trasferimento avverrà nel rispetto delle condizioni previste dal GDPR.

A seconda del caso, potranno essere applicate decisioni di adeguatezza della Commissione europea, garanzie appropriate o altre basi giuridiche ammesse dalla normativa vigente.

9. Diritti dell'interessato

Nei limiti e alle condizioni previsti dal GDPR, l'utente ha diritto di:

  • Ottenere conferma dell'esistenza di un trattamento e accedere ai propri dati personali.

  • Richiedere la rettifica dei dati inesatti o l'integrazione di quelli incompleti.

  • Richiedere la cancellazione dei dati nei casi previsti dalla legge.

  • Ottenere la limitazione del trattamento.

  • Opporsi al trattamento basato sul legittimo interesse, quando ne ricorrono i presupposti.

  • Ricevere i dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, nei casi previsti dal diritto alla portabilità.

  • Revocare il consenso precedentemente prestato, quando applicabile.

  • Presentare un reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, qualora ritenga che il trattamento violi la normativa applicabile.

Per esercitare i propri diritti, l'utente può contattarci tramite i recapiti indicati di seguito. Le richieste saranno gestite nei termini previsti dalla normativa vigente.

10. Modifiche all'informativa

La presente informativa può essere aggiornata per riflettere modifiche normative, organizzative o operative. La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina, con indicazione della data di aggiornamento ove opportuno.

Invitiamo gli utenti a consultare periodicamente questa sezione per rimanere informati sulle modalità di trattamento dei dati personali.

11. Contatti

Per domande relative alla presente informativa, al trattamento dei dati personali o all'esercizio dei propri diritti, è possibile contattarci:

E-mail: info@harvestmere.com
Telefono: +1 (318) 631-5142
Orari del servizio clienti: dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00

Indirizzo:
4219 LUTHER CT
SHREVEPORT, LA 71109
Stati Uniti